Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor

Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor

Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor

Vorbemerkung: Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und macht sich ein Bild vom neuen Serviceangebot im Willicher Rathaus.

Veröffentlichungsdatum: 22. Dezember 2025, 08:14 Uhr

Die Bezirksämter in Willich passen ihre Öffnungszeiten über die Weihnachtsfeiertage an. Vom 22. Dezember bis zum 6. Januar werden die Dienstleistungen zentral im Willicher Rathaus angeboten, während die Standorte in Anrath und Schiefbahn geschlossen bleiben. Zudem wurde ein neues digitales Wartemarkensystem eingeführt, um den Service für Besucher effizienter zu gestalten.

Vollständige Schließung vom 24. Dezember bis 2. Januar Bis zum 23. Dezember können noch dringende Angelegenheiten bearbeitet werden – vorab genehmigte Dokumente werden ausschließlich am Standort Willich ausgehändigt. Der Service ohne Termin am Kaiserplatz, bei dem keine Voranmeldung erforderlich ist, wird in der Feiertagszeit mit angepassten Öffnungszeiten angeboten. Konkrete Zeiten gelten für den 22. und 23. Dezember sowie den 5. und 6. Januar.

Das Bezirksamt am Kaiserplatz in Willich öffnet bereits am 5. Januar wieder – zwei Tage vor den anderen Standorten. Ab dem 7. Januar nehmen dann alle Ämter den regulären Betrieb auf. Neu ist ein mehrsprachiges Touchscreen-System im Willicher Rathaus: Besucher können ihre Angelegenheit auswählen, erhalten eine Wartemarke und werden über einen Monitor über den Stand ihrer Wartezeit sowie das zuständige Büro informiert. Das System prüft zunächst, ob ein Termin vorab gebucht wurde, bevor es die Nutzer durch ihren Antrag führt.

Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete die Neuerungen und betonte deren Nutzen für die Bürger. Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, ergänzte, dass das System Beratungen beschleunige und den Service für die Einwohner effizienter mache.

Die Zentralisierung der Dienstleistungen und das digitale Wartesystem sollen Besuche während der Feiertage erleichtern. Nach der Pause kehren alle Ämter zum Normalbetrieb zurück, wobei der Standort Willich die Wiedereröffnung am 5. Januar anführt. Die Maßnahmen zielen darauf ab, Wartezeiten zu verkürzen und den Zugang für die Bürger zu verbessern.